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“双11”十年进化阿里暴露新商业帝国野心

来源:网络整理 作者:小编 人气: 发布时间:2019-07-19
摘要:三公里美好生活,阿里本地生活服务未来图。 2018年天猫“双11”进入第十年。 线下400个城市、20万家智慧门店、近50万名专属导购,将以新零售方式参与今年的天猫

  三公里美好生活,阿里本地生活服务未来图。

  2018年天猫“双11”进入第十年。

  线下400个城市、20万家智慧门店、近50万名专属导购,将以新零售方式参与今年的天猫“双11”。

  “天猫‘双11’已经超越电商促销的概念,成为了全球品牌的‘奥运会’和全球消费者的狂欢节。”天猫总裁靖捷表示。

  作为“双11”创造者,阿里巴巴集团CEO张勇见证了十年间“双11”的进化,“十年前为了求生存,让网站活下去创造了这个节日,今天‘双11’已不再是一个网站的节日,而是商业奥林匹克”。

  《中国经营报》记者注意到,今年“双11”最大的不同,是“第一次阿里巴巴数字经济体全员参与,”靖捷接受媒体采访时表示。用户使用阿里旗下的任何一个APP都能参与天猫“双11”,除天猫、淘宝以外,盒马、口碑、饿了么都将参加“双11”,线下的银泰商场、居然之家、大润发等也会加入其中。

  天猫新零售今年通过丰富的玩法,打造线下12座理想之城,在全国100个核心商圈推出官方活动,另外有20万智慧门店,近50万专属导购,在全国400座城市开启新零售“双11”。

  手机天猫在“双11”期间全面升级,根据天猫新零售智慧门店和商圈的活动计划,成为集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活应用,现已为12个城市量身打造“逛商圈”频道,打开天猫APP,消费者可以看到城市活动页面,便捷纵览到身边的商圈、门店、品牌,并参与线下门店的各种优惠玩法。

  经过十年进化,天猫已经不再是天上一只猫,而是落地为新零售全面爆发。

  “双11”变形

  阿里近年一直尝试将公众的目光从交易额上转移,今年提出天猫“双11”打造全球品牌的“奥运会”。

  从2009年第一届“双11”到2018年,“双11”十周年。

  从第一届“双11”的商品交易总额(GMV)5200万元,到2017年GMV达到1682亿元。参与“双11”的品牌也从第一年的27个品牌,到今年的18万个品牌。阿里近年一直尝试将公众的目光从交易额上转移,今年提出天猫“双11”打造全球品牌的“奥运会”。来自全球的品牌商家与遍布线下400个城市的20万家智慧门店,几乎涵盖了日常生活消费的所有品牌。参与商家都为消费者提供了基于线下消费场景的“双11”特别折扣或优惠券。

  值得注意的是,品牌阵容呈几何倍数增长背后是天猫“双11”十年间的进化:品牌已经不再将“双11”单纯当做电商促销,更将“双11”当做新品首发、品牌传播、消费者运营的重要机会。

  从今年曝光的商家名单,实现了从服饰行业,到手机数码、家电、汽车、美妆、食品、母婴、图书等全品类覆盖。全球各大品牌计划在天猫“双11”期间首发新品,苹果iPhoneXR、戴森Airwrap卷发棒等爆款已加入不少用户的愿望清单。

  冲击销售额新高不再是商家唯一的目标,天猫“双11”也成为品牌商家与消费者互动的好机会。妙洁、商务时装品牌Lily等品牌商接受采访表示,新零售的创新互动营销更值得关注,对消费者的洞察和会员运营将在“双11”结束以后持续影响力。

  新零售生态打通

  表面上看是线上线下、全场景消费业态打通,背后则是阿里多年生态布局的集中展示。

  今年“双11”也是阿里新零售生态的一次全面亮相。

  阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用,和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景,以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都加入“双11”;从消费场景看,阿里新零售生态从购物、叫外卖、到饭馆、看电影、外出旅行、唱歌按摩等等,实现了衣食住行、吃喝玩乐全场景覆盖。

  在用户端,今年天猫“双11”首次推出“双11合伙人”计划,消费者只要使用阿里旗下的APP,都能积累能量值,换取天猫购物红包。10月20日开始,用户登录手机淘宝、手机天猫,或者用优酷看视频,用高德地图导航,用饿了么点外卖,用淘票票买电影票,用飞猪订酒店机票等等,都可以获得能量。11月1日开始,在银泰、大润发、居然之家等商场消费,在天猫新零售12个理想之城的100个核心商圈消费购物,在400座城市的20万智慧门店直接或通过近50万的专属导购引导打卡,也都可以获得能量。

  表面上看是线上线下、全场景消费业态打通,背后则是阿里多年生态布局的集中展示。从最初的电商业务、阿里生态已扩展至金融、物流、娱乐等多业态。天猫新零售今年推出的天猫理想站(TMALL-POPSTATION),全面合作包括北京和深圳作为标杆城市在内的100个全国知名商圈,利用核心商圈的点位作为全域共振单元,为消费者提供吃喝玩乐的极致体验,其中包括天猫明星粉丝应援站、天猫品牌快闪、逛逛、智慧停车、天猫母婴室、口碑、弹个车、天猫品牌/行业集合快闪等多样玩法,全面数字化了以核心商圈为阵地的IP互动内容。

  “双11”集中展示生态力量,对阿里将是更重要的事。一面是持续提升用户体验,另一面将吸引全球更多品牌与商业力量参与。

  再将天猫“双11”单纯看做一年一度的电商大促已然过于孤立,目前阿里曝光的“双11”阵容与种种迹象表明:通过新零售,阿里巴巴正在尝试建立一个线上线下合体的新商业帝国。

责任编辑:小编

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